Bonjour Nicole
Je suis très sincèrement désolée de la fermeture de votre agence; J'ose croire que la direction de la Thaï vous propose un reclassement dans une autre agence. Toutefois comment une compagnie qui vraisemblablement marche bien tire le rideau ?
En tout cas je vous remercie du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre gentillesse, et votre attention. Dites moi si je peux faire plus pour vous soutenir d'avantage ainsi que vos collègues.
J'ai été ravie par les services de cette compagnie et trouve dommage et dommageable pour ses employés qu'elle ferme la porte.
Je suis de tout cœur avec vous Nicole et vous apporte tout mon soutien dans cette épreuve qui doit être très difficile à vivre pour vous.
Si vous avez un mail personnel et si vous le souhaitez vous pouvez me le communiquer car je vous avais promis une carte postale de Thaïlande mais comme vous ne serez plus à l'agence je ne sais pas où vous envoyer la carte et je tiens quand même à vous raconter mon séjour. Encore un grand merci pour tout. A bientôt j'espère
Avec ma sincère amitié
Mme Nathalie ESCACHE
Carole CASIMIRI
22-09-2009 09:58:31
Comptoir des Alizes - Carole Casimiri - 06000 NICE
Je suis attristée et ennuyée que votre agence ferme.
La Thaï, l’une des plus grandes compagnies internationales s’il en est, est incontournable et le fait de pouvoir traiter en direct avec vous, notamment pour les tarifs négociés, est un très grand avantage pour la collaboration entre votre compagnie et les agences de voyages locales.
La situation des locaux en centre ville et votre disponibilité autant que votre professionnalisme nous ont régulièrement aidés dans nos ventes et je regrette amèrement de ne plus pouvoir avoir cette opportunité dans l’avenir.
Je pense que cela est définitif mais la motivation de cette décision, certainement économique, aurait du être appréhendée sur les résultats passés et l’antériorité de votre activité tout autant que sur l’avenir qui révèlera un manque dans les relations compagnie-agences.
Je suis de tout cœur avec vous et espère recroiser votre route très prochainement.
Bien à vous.
Carole CASIMIRI.
Chef d’agence.
HUYNH VAN SANG
22-09-2009 08:17:40
Je suis client de la THAI depuis assez longtemps et suis passe pour acheter mes billets par le bureau de Nice qui m a donne toute satisfaction. Personnel qualifié, aimable, service impeccable... Je deplore la prochaine fermeture de cette agence qui va surcharger Paris et diminuer la satisfaction des clients. Donc, j'invite la direction à reconsidérer leur décision pour le bien de la compagnie,du personnel et des clients. Merci.
HUYNH VAN SANG.
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I have been a customer of the THAI long enough and popped in at Nice Agency to buy my tickets, which always gave me satisfaction. Qualified team, friendly and impeccable service ... I deplore the forthcoming closure of the agency that will override Paris and reduce customer satisfaction. So I urge the management to reconsider their decision for the good of the company, staff and clients. Thank you.
HUYNH VAN SANG.
Nicolas Lepoutre
21-09-2009 17:30:39
oh nooooooooooooooooonnnnnnnnn !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
voilà la seule expression qui me vient à l'esprit en lisant votre email - je suis un fidèle client de la thai airways depuis 2005 et surtout de votre agence de nice . Je suis vraiment gêné de cette décision car à travers les simples contacts téléphoniques et les emails j'ai apprécié votre professionnalisme, votre dévouement et votre sympathie, choses qui se font rares de nos jours - je suis de tout coeur avec vous, c'est malheureusement la seule chose que je peux faire - salutations -
monsieur Lepoutre nicolas
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oh nooooooooooooooooonnnnnnnnn !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
that's the only thing coming to my mind when reading your email.
I have been a loyal customer of Thai Airways since 2005, and more specifically of the Nice agency. I'm really embarrassed by this decision because through ordinary phone calls and emails I have appreciated your professionalism, your dedication and your sympathy, those things that are rare these days - I am wholeheartedly with yo. Unfortunately it is the only thing I can do - Greetings -
Mr. Nicolas Lepoutre
Alain et Muriel Dion
21-09-2009 16:33:07
From : Muriel et Alain Dioniso - ROP Members
34480 PUIMISSON
Bonjour Nicole
Je suis désolé pour vous car votre agence est très efficace et réactive .
La société Naga vous soutient car votre agence nous permet de préparer nos déplacements en Asie rapidement
Votre accueil et votre travail est irréprochable
Si vous désirez une lettre de soutien adressée a votre direction , cela sera avec plaisir .
Nous utilisons la Thai Airways depuis des années en classe affaires pour notre société ainsi que pour des voyages de Vacances en famille , il faut que votre agence a Nice reste ouverte .
Toute l’équipe de la société NAGA vous soutient .
Je vous contacte par téléphone pour nos dossiers en cours
Cordialement
Alain et Muriel Dionisio
Andrea Lopez
20-09-2009 18:36:38
From : Andrea Lopez
20213 Querciolo - CORSICA ROP Member
Dear Madam, Dear Sir,
I learned with great astonishment the closure of your branch of Nice and I am greatly surprised.
I go to Thailand every year with my grand-parents, tickets have been purchased through Nice office and we have always been pleased with the service given by the staff of there.
Also, I do not understand such a decision, which seems so unfair.
I sincerely hope this will not come true so that we can continue to travel with THAI.
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J'ai appris avec étonnement la fermeture de votre agence de Nice et j'en suis fortement surprise. Je me rends en Thailande tous les ans avec mes grands-parents, les billets ont toujours été pris à Nice et nous avaons toujours été ravis du service des employés de ce bureau, c'est pourquoi je ne comprends pas une telle décision, qui me parait injuste.
Souhaitant de tout coeur que ceci ne se fasse pas, et que nous pourrons continuer à voyager avec THAI.
Salutations
Gérard Cadiou
20-09-2009 17:21:15
Je regrette beaucoup la fermeture du bureau de la Thai à Nice, l'équipe était fantastique, efficace et sympathique ! Après la fermeture, je pense que je cesserai d'utiliser la Thai comme compagnie régulière.
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I very much regret the closure of the Thai office in Nice, the team was fantastic, efficient and friendly! After closing, I think I will cease using the service of THAI.
Pierre Mifsud
19-09-2009 15:04:28
Pierre Mifsud - ROP Silver
20213 Querciolo (Corsica)
Madame, Monsieur
C'est avec une grande tristesse que je viens d'apprendre la fermeture de votre agence de Nie. Résident en Corse, depuis de nombreuses années j'ai pu apprécier la dispnibilité, la gentillesse, et l'efficacité de vos agents.
Cette agence est , si j'ose dire, notre agence, et lorsqu'on avait une de ses employées au téléphone, on était déjà en vacances. Je trouve dommage, pour ne pas dire navrant cette décision, et espère qu'elle ne sera pas définitive, et que notre agence de Nice restera ouverte.
En espérant sincèrement que ceci renrera dans l'ordre, recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations atristées.
Pierre Mifsud
Roselyne Canal
19-09-2009 14:56:39
From : Roselyne Canal Présidente Association Espoir pour les Enfants du Laos - 66160 Le Boulou (PERPIGNAN)
A Monsieur le Directeur de la Compagnie THAI Airways International
Monsieur,
J'ai appris la fermeture du bureau de Nice de la Thai Airways.
Je me sens assez démunie de vant une telle décision, la gentillesse et l'efficacité de votre personnel me manquera.
Habitant dans le sud de la France, nous partons, à plusieurs, assez régulièrement au Laos pour des missions humanitaires.
La compagnie la plus proche mais plus onéreuse que vous est Air France.
Tout cela remet en cause notre aide pour l'Asie du Sud-Est.
Je tenais à vous signaler ce fait divers parmi tant d'autres, d'autant plus que le bureau de la Thai était très pratique à Vientiane.
Ce courrier est aussi une lettre de soutient à votre personnel de Nice.
Salutations
R. Canal
Brigitte and Bernard
18-09-2009 18:22:33
From : Brigitte et Bernard Rousseau ROP SILVER Members
Dearest Dominique, Nicole...
Without doubt this is a terrible mistake, but there is a rumor that your agency will disappear ?
Reassure us: this is not true?
For years, you've made for us so many reservations, you have sold to us so many tickets on our popular THAI Airways throughout Asia, with such kindness and professionalism ... so that we dare not even imagine the future without your voice so pleasant, your advice always so relevant and your services so precise.
See you soon. Very cordially
Brigitte and Bernard Rousseau
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Très chères Dominique, Nicole ...
Sans doute est-ce une épouvantable erreur, mais un bruit court que votra gence va disparaitre ?
Rassurez-nous : ce n'est pas vrai ?
Depuis des années, vous nous avez fait tant et tant de réservations et ventes de billets de notre si appréciée THAI Airways sur toute l'Asie, avec une si grande gentillesse et un si grand professionnalisme, que nous n'osons même pas imaginer le futur sans vos voix si agréables, vos conseils si pertinents et vos services si précis.
